Редакция от 12 ноября 2026 года.
Индивидуальный предприниматель «Тория», Республика Казахстан, Алматинская область, Илийский район, село Отеген батыр, улица Масанчи, дом 12 (далее — «Исполнитель»), предлагает любому лицу (далее — «Пользователь») пользоваться приложением enaso на условиях ниже. Это публичная оферта в смысле Гражданского кодекса Республики Казахстан. Юридические вопросы и претензии: lawyer@enaso.org. Вопросы о данных и всё остальное: support@enaso.org.
2.1. Регистрируясь в Приложении или пользуясь им, Пользователь принимает это Соглашение и Политику конфиденциальности полностью и без оговорок. Если Пользователь не согласен, он не пользуется Сервисом. Для платного Тарифа договор о Подписке заключается в момент оплаты.
2.2. Пользоваться Сервисом можно с 13 лет. Если закон страны Пользователя устанавливает более высокий возраст, с которого человек сам соглашается на обработку своих данных в интернете (например, 14 или 16 лет), до этого возраста Аккаунт создаёт и ведёт родитель или иной законный представитель. Пользователь младше 18 лет покупает Подписку только с согласия родителя.
2.3. Как обрабатываются данные, описано в Политике конфиденциальности.
3.1. Исполнитель предоставляет доступ к Сервису в объёме выбранного Тарифа и простую (неисключительную) лицензию на использование Приложения для личных некоммерческих целей, по всему миру, на срок действия договора.
3.2. Сервис — инструмент для самостоятельных занятий. Это не образовательная программа и не услуги преподавателя. Исполнитель не выдаёт документов об обучении и не обещает определённого уровня владения языком или сдачи экзаменов.
3.3. Сервис предоставляется «как есть». Исполнитель вправе развивать и менять функции, дизайн, список языков и контент. Об ухудшении условий оплаченного Тарифа Исполнитель предупреждает не менее чем за 10 дней; такое изменение действует со следующего оплаченного периода.
3.4. Сервис может быть недоступен в отдельных странах из-за ограничений магазинов приложений, платёжных систем или местного законодательства.
4.1. Действующие лимиты каждого Тарифа (число карточек в колоде, ИИ-колод в месяц, ИИ-историй и подсказок в день, постов ленты в день) и цены показываются в Приложении перед оплатой. Цена указывается в валюте магазина приложений и может включать налоги страны Пользователя.
4.2. «Без ограничений» означает отсутствие дневного лимита при обычном личном использовании. Для защиты от автоматических запросов действует технический предел 1000 действий в день.
4.3. Новые материалы, созданные ИИ, появляются не мгновенно и с частотой, которая зависит от Тарифа. Неиспользованные лимиты не переносятся и не компенсируются.
5.1. Подписка оплачивается через Google Play или другой магазин приложений. Платёжные данные обрабатывает магазин; Исполнитель их не получает и не хранит.
5.2. Перед оплатой Приложение показывает цену, период и то, что Подписка продлевается автоматически. Продление происходит, пока Пользователь её не отменит.
5.3. Отменить Подписку можно в любой момент в настройках подписок магазина приложений, в том числе через «Профиль» → «Настройки» → «Подписка» → «Управлять подпиской». После отмены доступ сохраняется до конца оплаченного периода, новых списаний нет.
5.4. Удаление Приложения или Аккаунта не отменяет Подписку в магазине автоматически.
5.5. Новая цена применяется только со следующего периода и только после уведомления в порядке, установленном магазином.
6.1. Возвраты оформляются по правилам магазина приложений, через который прошла оплата, и по обязательным нормам закона о защите прав потребителей страны Пользователя.
6.2. Если плата списана после отмены Подписки или по ошибке, Исполнитель помогает вернуть её полностью. Запрос можно направить в магазин или на lawyer@enaso.org с номером заказа; ответ — в течение 10 рабочих дней.
7.1. Часть материалов Сервиса создаётся автоматически. ИИ-контент может содержать ошибки в переводе, транслитерации, грамматике, произношении и фактах. На него нельзя полагаться в медицинских, юридических, финансовых и других важных вопросах.
7.2. Исполнитель проверяет ИИ-контент автоматически (структура, полнота переводов, тематика), но не просматривает каждый материал вручную. О некорректном материале можно сообщить на support@enaso.org — Исполнитель исправит или удалит его.
7.3. Для создания ИИ-контента поставщику языковой модели передаются тема запроса, слова из колод, язык и уровень — без имени, e-mail и других данных Аккаунта. Пользователь не вписывает в запросы персональные данные свои или других людей.
7.4. ИИ-контент, созданный по запросу Пользователя, он может использовать для личного обучения. Общие материалы Сервиса (истории, посты, иллюстрации, колоды) остаются в распоряжении Исполнителя.
8.1. Права на Приложение, его дизайн, иллюстрации, персонажа-птицу, название и базы данных принадлежат Исполнителю или используются им законно. Массово копировать, продавать или распространять контент Сервиса нельзя.
8.2. Права на то, что Пользователь добавляет сам (имя, фото профиля, обложки, слова и переводы, темы запросов), остаются у Пользователя. Он даёт Исполнителю бесплатное право хранить, обрабатывать и показывать этот контент внутри Сервиса, пока существует Аккаунт.
8.3. Пользователь загружает только то, на что имеет права, и сам отвечает перед третьими лицами за свой контент.
10.1. При нарушении раздела 9 Исполнитель вправе удалить контент, ограничить функции или заблокировать Аккаунт, сообщив причину по e-mail. При блокировке за грубое нарушение плата за текущий период не возвращается, если иное не требует обязательный закон страны Пользователя.
10.2. Пользователь может удалить Аккаунт в любой момент: «Профиль» → «Настройки» → «Аккаунт» → «Удалить аккаунт». Удаление Аккаунта не отменяет Подписку в магазине приложений (п. 5.4). Данные удаляются в порядке Политики конфиденциальности.
10.3. Исполнитель вправе удалить бесплатный Аккаунт, которым не пользовались более 24 месяцев, предупредив по e-mail за 30 дней.
11.1. Исполнитель не гарантирует бесперебойную работу Сервиса и не отвечает за сбои сетей, магазинов приложений, поставщиков ИИ и других третьих лиц.
11.2. Исполнитель не отвечает за результаты обучения, за решения, принятые на основе ИИ-контента, и за упущенную выгоду.
11.3. Ответственность Исполнителя перед Пользователем ограничена суммой, которую Пользователь заплатил за последние 3 месяца. Ограничение не действует при умысле Исполнителя и там, где его запрещает обязательный закон страны Пользователя.
11.4. Стороны не отвечают за неисполнение из-за непреодолимой силы, в том числе блокировок, санкций и ограничений, введённых государствами или третьими лицами.
12.1. Исполнитель вправе изменить Соглашение, опубликовав новую редакцию не менее чем за 10 дней до вступления в силу. Продолжая пользоваться Сервисом после этого, Пользователь принимает новую редакцию.
12.2. Пользователь, не согласный с новой редакцией, может отменить Подписку и удалить Аккаунт.
13.1. К Соглашению применяется право Республики Казахстан. Если Пользователь — потребитель и закон страны его проживания даёт ему более сильную защиту, которую нельзя исключить договором, эта защита сохраняется.
13.2. Споры решаются переговорами; претензию можно направить на lawyer@enaso.org, ответ — в течение 10 рабочих дней. Если договориться не удалось, спор рассматривает суд Республики Казахстан по месту нахождения Исполнителя, если обязательный закон не даёт потребителю права обратиться в суд по месту своего проживания.
13.3. Соглашение составлено на русском, казахском и английском языках. При расхождении текстов применяется русская редакция.
ИП «Тория» · ИИН 031210500716 · Республика Казахстан, Алматинская область, Илийский район, село Отеген батыр, улица Масанчи, дом 12